پاورپوینت اسرارنام و نشان سازی (pptx) 23 اسلاید
دسته بندی : پاورپوینت
نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )
تعداد اسلاید: 23 اسلاید
قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :
بنام خدا
اسرارنام و نشان سازی
وفاداری به برند
هدف نهایی برند سازی تربیت مشتریان وفادار است
برند سازی بخشی از سناریویی است که در ان مصرف کننده میترسد محصول دیگر برند هایی را که به ان ها اعتماد ندارد خریداری کند
وفاداری به برند از طریق عواملی همچون:
اطلاع رسانی دهان به دهان-تکرار خرید-تعهد-اعتماد و خشنودی مشتری اندازه گیری میشود
مصرف کننده مادامی به یک برند وفادار خواهد ماند که قابل دسترس باشد
وفاداری به برند زمانی بوجود می اید که مصرف کننده برند را محصولی با ویژگی های مناسب –کیفیت مناسب و قیمت مناسب احساس کند
بنا به نظر فردریک رایشلد:مصرف کنندگان وفادار شالوده ی حیات یک سازمان محسوب میشوند
وفاداری عنصر اصلی سرقفلی برند است
وفاداری به برند را میتوان با راهکارهایی نظیر خدمات سریع-محصول با کیفیت-رشد مستمروشبکه ی توزیع گسترده گسترش داد
هرچه وفاداری مشتریان بیشتر شود واکنش انها در برابر اقدامات و تحرکات رقبا کمتر خواهد شد
شرکتی که از مشتریان وفادار برخوردار است فروش بیشتر-هزینه های بازاریابی-تبلیغات کمترو قیمت گزاری مناسب تری را تجربه خواهد کرد
سازمان برای ایجاد وفاداری در مشتریان نسبت به برند:
1-باید بازار هدف خود را بشناسد
2-انها را هدف بگیرد
3-از محصولش پشتیبانی کند
4-دسترسی محصول را برای همگان اسان نماید
5-در مشتریان رضایت خاطر وخشنودی ایجاد کند
6-در ارایه محصول خود به بازار مدام نواوری به خرج دهد
7-تدابیری اتخاذ نماید تا مطمین شود مشتریان به طور مکرر خریدار محصول او خواهند بود
برند شناسی:
به احتمال اشنایی مصرف کنندگان نسبت به یک محصول گفته میشود
برندشناسی برقراری پیوند ذهنی و اگاهانه میان برند با یک محصول خاص توسط مشتری است
برند شناسی بر پایه ی دانش ومعلومات قبلی بازار هدف نسبت به برند مورد اندازه گیری قرار میگیرد
برند شناسی یا اگاهی از برند به بیان ساده یعنی توانایی مصرف کننده در شناسایی برند در موقعیت های مختلف
برند شناسی یا اگاهی از برند به بیان ساده یعنی توانایی مصرف کننده در شناسایی برند در موقعیت های مختلف
شناسایی برند بر دو گونه است:
1-شناسایی هدایت شده:طبق این روش موقع نشان دادن جزیی از یک برند مشتریان برند مربوطه را از میان برند های نشان داده شده تشخیص میدهند
2-شناسایی هدایت نشده:برارتباط قوی تر مشتری با برند و توانایی مصرف کننده در نام بردن از برند هنگامی که در مورد طبقه ی محصول از او سوال میشود دلالت دارد
مزایای برند شناسی:
مزیت های اگاهی مشتریان از برند به 2 دسته ی کلی تقسیم میشود:
1-مزیت های یادگیری :اگاهی از برند در شکل گیری تداعی های ذهنی تاثیر میگذارد بنابراین بر تصویر ذهنی مصرف کننده از برند موثر است
2-مزیت های تاملی:مصرف کنندگان هنگام خرید برند ابتدا به برررسی نیاز خود نسبت به استفاده از ان برند میپردازند بالا بردن اگاهی مصرف کننده نسبت به برند احتمال قرار گرفتن ان را در ردیف برند های مورد بررسی و تامل افزایش میدهد
رمز اگاهی از برند افزایش اشناسازی مصرف کنندگان نسبت به برند از طریق مراجعات و تماس های مکرر و یا هدف شکل دادن به تداعی های مناسب وقوی از برند در ذهن مصرف کنندگان است
گسترش برند: به دنبال استفاده ی بهینه از تصورات –برداشت ها و تداعی معانی مثبت مردم نسبت به یک برند و انتقال انها به برند جدید است
احتمال اینکه مشتریان وفادار یک برند مادر بیش از سایرین نسبت به گسترش برند و امتحان محصول جدید ان تمایل نشان دهند بیشتر است این امر احتمال کاهش هزینه های بازاریابی محصول جدید را نیز به دنبال خواهد داشت
گسترش برند همچنین ممکن است به تقویت برند مادر نیز کمک نماید
