صفحه محصول - پاورپوینت مدیریت بحران سازمانی

پاورپوینت مدیریت بحران سازمانی (pptx) 80 اسلاید

دسته بندی : پاورپوینت

نوع فایل : PowerPoint (.pptx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد اسلاید: 80 اسلاید

قسمتی از متن PowerPoint (.pptx) :

بسم الله الرحمن الرحیم مدیریت بحران سازمانی یک بحران تغییری تدریجی یا ناگهانی است که مشکلی اضطراری ایجاد می کند که باید به سرعت رفع گردد.برای یک کسب و کار، بحران هر آن چیزی است که به طور بالقوه می تواند سبب خسارت آنی و جدی به کارکنان ، وجهه سازمان و خطوط عملیاتی آن گردد.بحران یا تمام سازمان را تحت تاثیر قرار می دهد، یا منجر به فروپاشی کامل سازمان می گردد. پس مدیران باید در این باره اقدام کنند. مدیریت بحران بخشی از سیستم فراگیر مدیریت ریسکهای سازمانی است. هدف آن ایجاد یک چهار چوب عملی برای تسلط بر اوضاع برنامه ریزی نشده و غیر قابل پیش بینی است. ● از ریسکهای بالقوه یک فهرست تهیه کنیدمنابع اصلی بحرانهای بالقوه سازمانی: برخی بحرانها ریشه در طبیعت اطراف دارد ( طوفان- زلزله). برخی بحرانها به خاطر خطاهای انسانی یا اعمال تبهکارانه رخ می دهند.مهمترین دارایی های سازمان که می توانند آسیب ببینند و لازم است در تدوین برنامه های پیشگیرانه لحاظ شوند، عبارتند از: الف: کارکنان سازمانب: خطوط عملیاتی و شهرت سازمان شناسایی بحرانهای بالقوه:1- نخستین گام در تدوین طرح ممیزی و شناسایی بحرانها این است که بدانیم در کجا باید به دنبال بحرانهای بالقوه بگردیم.2- گام بعدی بررسی در بین منابعی است که در آینده ممکن است مشکل ایجاد کند.3- بدون درگیر شدن با احتمال و اهمیت مخاطرات ، فقط فهرستی از آنچه که می تواند منجر به مشکلی بزرگ شود را تهیه کنید.برای این کار چند فکر بهتر از یک فکر است.در این مورد دیدگاهی فراگیر داشته باشید. دیدگاه افراد مختلف نسبت به بحران متفاوت است. ممکن است برخی خطر بالقوه ایی را که کاملا از نظر دیگران به دور مانده لحاظ کنند.از رویکردی نظام مند بهره بگیرید.برای شناسایی نظام مند بحرانهای بالقوه گفتگوهایی را در تمام بخشهای شرکت در تمام سطوح سازمانی ترتیب دهید. از نگاه یک مجرم خرابکار به قضیه نگاه کنید.برای فراتر رفتن از محدوده های ذهنی حاصل تجارب شخصی گذشته در مورد شناسایی بحرانهای بالقوه ایی که سازمان را تهدید می کنند، نقش یک خرابکار داخلی را بپذیرید. اینگونه، ذهن از کدهای عقلانی و اخلاقی رها شده ، از دانسته های شخصی برای تصور راههای تخریب بهره می برد.به محیط خارجی سازمان ( مشتریان- عرضه کنندگان ) هم به قدر محیط داخلی سازمان توجه کنید. فهرستی از بدترین رویدادهایی که ممکن است در محیط کار رخ دهد و راه حل های آنها:( از تیم ها و گروههای کاری بخواهید که آن را تکمیل کنند) اولویت بندی بحرانهای بالقوه:ممکن است به ریسکهای غیر محتمل توجه کنیم و ریسکهای جدی را ندیده بگیریم. برای جلوگیری از چنین خطایی از" ارزش مورد انتظار" استفاده کنید. ارزش مورد انتظار(EV (عبارتست از حاصلضرب نتیجه پیش بینی شده ی یک واقعه( E) در احتمال وقوع آن (X). EV = E. X