صفحه محصول - پرسشنامه ارزیابی آمادگی شهر الکترونیکی

پرسشنامه ارزیابی آمادگی شهر الکترونیکی (docx) 1 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 1 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

پرسشنامه ارزیابی آمادگی شهر الکترونیکی پرسشنامه ارزيابي آمادگي الکترونيکي در شهر همدان در حوزه استفاده از فناوري اطلاعات و ارتباطات در جامعه شهروند محترم، اين پرسشنامه در راستاي انجام يک فعاليت پژوهشي در زمينه "اثرات پياده‌سازي شهر الکترونيک بر مديريت شهري در شهر همدان" تهيه شده است. درخواست مي‌شود با همكاري صميمانه و صادقانه خود، با پاسخگويي به سوالات اين پرسشنامه، ما را در اين فعاليت پژوهشي ياري رسانيد. راهنماي تكميل پرسشنامه پرسش‌ها در دو بخش تنظيم گرديده‌اند. بخش اول شامل 10 سوال است که با توجه به پاسخ خود، يک يا چند گزينه مورد نظر را علامت خواهيد زد. پرسش‌هاي بخش دوم بر اساس مقياس 5 رتبه‌اي تنظيم شده‌اند. براي هر پرسش مي‌توانيد با توجه به نظري كه داريد از ميان اين 5 رتبه يكي را انتخاب كنيد. براي آشنايي بيشتر به مثال زير توجه فرماييد: آيا با رايانه (کامپيوتر) آشنايي داشته و تواناي استفاده از آن را داريد؟ آشنايي کامل54321 عدم آشنايي 1: بدين معناست كه با پاسخ سمت چپ كاملاٌ موافقيد . 5: بدين معناست كه با پاسخ سمت راست كاملاٌ موافقيد. 3:بدين معناست كه پاسخ هاي سمت چپ و راست برايتان تفاوتي ندارند. 2: بدين معناست كه با پاسخ سمت چپ تا حدي موافقيد. 4:بدين معناست كه با پاسخ سمت راست تا حدي موافقيد. اگرپاسخ پرسشي را نمي دانيد،آن را خالي بگذاريد اطلاعات عمومي سن: ..... سال جنس: مردزن ميزان تحصيلات: زير ديپلمديپلمفوق ديپلم/ ليسانسفوق ليسانس/ دکترا شغل:آزاد بيکارکارمند بخش خصوصي کارمند بخش دولتي محصل/دانشجوخانه‌دار/ بازنشسته پرسش‌هاي بخش اول آيا در منزل خود رايانه شخصي (کامپيوتر) داريد؟ بلهخير در صورت دسترسي به اينترنت در محل زندگي، نوع آن را مشخص کنيد. Dial upADSLساير (نام ببريد) آيا در محل کار/ تحصيل خود رايانه داريد؟ بلهخير آيا در محل کار/ تحصيل خود به اينترنت دسترسي داريد؟ بلهخير در صورت دسترسي به اينترنت در محل کار/ تحصيل، نوع آن را مشخص کنيد. Dial upADSLساير (نام ببريد) آيا تمايل داريد که بجاي روال عادي انجام کارها، از فناوري‌هاي نوين اطلاعاتي و ارتباطاتي (مانند خريد الکترونيکي، پرداخت الکترونيکي، آموزش الکترونيکي، ...) در زندگي روزمره خود استفاده کنيد؟ بلهخير آيا به فناوي‌هاي نوين اطلاعاتي و ارتباطاتي (مانند خريد الکترونيکي، پرداخت الکترونيکي، آموزش الکترونيکي، ...) اعتماد داريد؟ بلهخير بيشتر در کداميک از مکان‌هاي زير از اينترنت استفاده مي‌کنيد؟ منزلمحل کار/ تحصيل کافي نتعدم استفاده آيا تا کنون در دوره‌هاي آموزشي مرتبط با فناوري اطلاعات و ارتباطات (ICT) شرکت کرده‌ايد؟ شرکت نکرده‌ام آموزشهاي مقدماتي (مباني کامپيوتر، اينترنت)آموزش‌هاي حرفه‌اي (نرم‌افزارهاي تخصصي) از کداميک از روشهاي زير براي يادگيري و آشنايي با فناوري اطلاعات و ارتباطات استفاده کرده‌ايد؟ کتابهاي آموزشي CDهاي آموزشي کلاسهاي آموزشيآموزش در محل کار/ تحصيل اينترنتتلويزيون ساير (نام ببريد) پرسش‌هاي بخش دوم آيا با رايانه (کامپيوتر) آشنايي داشته و توانايي استفاده از آن را داريد؟ آشنايي کامل54321عدم آشنايي چقدر از اينترنت استفاده مي‌کنيد؟ خيلي زياد54321خيلي کم (عدم استفاده) آيا از برنامه‌هاي آموزشي مبتني بر وب (آموزش از طريق اينترنت) استفاده مي‌کنيد؟ خيلي زياد54321خيلي کم (عدم استفاده) تا چه حد از فناوري اطلاعات و ارتباطات (کامپيوتر، اينترنت، تلفن همراه، کارتهاي اعتباري) در زندگي روزمره خود استفاده مي‌کنيد؟ خيلي زياد54321خيلي کم (عدم استفاده) به چه ميزان از خدمات خريد الکترونيکي (آنلاين) و خدمات بانکداري الکترونيکي (پرداخت آنلاين) در امور روزمره خانه خود (مانند خريد مايحتاج منزل، پرداخت قبوض، امور بانکي ...) استفاده مي‌کنيد؟ خيلي زياد54321خيلي کم (عدم استفاده) به چه ميزان به کافي‌نت‌ها دسترسي داشته و از خدمات آنها استفاده مي‌کنيد؟ خيلي زياد54321خيلي کم در صورت استفاده از اينترنت، هزينه‌هاي استفاده از آن را چگونه ارزيابي مي‌کنيد؟ خيلي کم و به صرفه54321خيلي زياد آيا سرويس دهندگان اينترنت (شركت ارايه كننده خدمات اينترنتي) در ارايه خدمات ارزان وبا كيفيت با يكديگررقابت دارند؟ خيلي زياد 54321خيلي کم (عدم وجود رقابت) هزينه‌هاي خريداري رايانه و نرم‌افزارهاي رايانه‌اي مورد استفاده‌تان را چگونه ارزيابي مي‌کنيد؟ خيلي کم و به صرفه54321خيلي زياد 3-3- منابع گردآوري داده‌ها به منظور گردآوري داده‏هاي مورد نياز تحقيق، منابع و روش‏هاي مختلفي وجود دارند که در يک نگاه کلي مي‏توان آنها را به دو دسته منابع اوليه و منابع ثانويه تقسيم کرد. منابع ثانويه: براي شناخت مباني نظري تحقيق و دستيابي به اطلاعات حاصل از تلاش‌ها‌ي تحقيقي در گذشته روش‌ها‌ي کتابخانه‌اي مورد نظر است. اين روش جهت جمع‏آوري اطلاعات موجود براي پي‏ريزي مباني کلي تحقيق همچون تعريف مفاهيم کليدي و عملياتي، طرح ضرورت‌ها، بيان کاربردها‌ و تشريح اهميت و نيز شناخت مباني نظري مورد استفاده قرار مي‌گيرد. منابع اوليه: پس از جمع‏آوري داده‏هاي موجود که از منابع ثانويه بدست آمده‏اند، نياز جهت بدست آوردن داده‏هاي تکميلي وجود دارد که محقق بايد با استفاده از ابزارهاي جمع‏آوري داده‏ها مانند پرسشنامه، آنها را از منابع اوليه بدست آورد زيرا از منابع ثانويه قابل حصول نيستند. از آنجا که پژوهش حاضر از نوع توصيفي است، همچون بسياري از مطالعات توصيفي مشابه براي جمع‏آوري اطلاعات مورد نياز جهت پاسخگويي به يکي از پرسشهاي تحقيق (پرسش شماره 2) از پرسشنامه استفاده شده است و در مورد ساير سوالات، اطلاعات و آمار موجود جهت تحليل مورد استفاده قرار گرفته است. دلايل استفاده از پرسشنامه بدين شرح است: 1- صرفه جويي در وقت و هزينه. 2- در مقايسه با ساير روش‌ها‌ از اعتبار بيشتري برخوردار است. 3- استخراج داده‌ها‌ در اين روش آسان‌تر است. سوالات پرسشنامه کاملاً بر اساس شاخص‏هاي تعريف شده در مدل CID (مدل دانشگاه هاروارد) که شد طراحي شده‌اند. مقياس مورد استفاده براي اندازه‌گيري، مقياس اندازه‌گيري پنج گزينه‌اي ليکرت است که با اختصاص اعداد از يک تا پنج امکان تجزيه و تحليل نتايج بر مبناي مقياس فاصله‌اي فراهم شده است. 3-4- روايي و پايايي پرسشنامه روايي به معني صحيح و درست بودن است. اعتبار يا روايي بدين معني است که ابزار اندازه‌گيري تا چه حد خصيصه مورد نظر را مي‌سنجد. اهميت روايي از آن جهت است که اندازه‏گيري نامناسب و غيرکافي مي‌تواند از ارزش هر پژوهش علمي بکاهد. ] خاکي، ص 82، 1378[ مدل نهايي استفاده شده براي طراحي پرسشنامه، مدلي است که در جهت هدف تحقيق و براي پاسخگويي به سوالات آن تهيه شده و پرسشنامه تحقيق نيز بر مبناي مدل پيشنهادي دانشگاه هارواد طراحي شده است. از آنجاييکه اين مدل در سطح بين‌المللي شناخته شده بوده و تا کنون بارها و بارها مورد استفاده قرار گرفته است و هر ساله وضعيت آمادگي الکترونيکي در کشورهاي مختلف بر اساس اين مدل محاسبه و اعلام مي‌گردد، بنابراين پرسشنامه‌ طراحي شده بر مبناي آن داراي روايي محتوايي است. پايايي يا قابليت اعتماد ابزار اندازه‌گيري مورد ديگري است که بايد در يک کار پژوهشي مورد توجه قرار گيرد. منظور از پايايي يک وسيله سنجش آن است که اگر خصيصه مورد نظر دوباره با همان وسيله (يا وسيله مشابه و قابل مقايسه با آن) و تحت شرايط مشابهي اندازه‌گيري شود، نتايج حاصل از آن، مشابه، دقيق و قابل اعتماد باشد. ] هومن، ص 56، 1378[ سنجش پايايي ابزار اندازه‏گيري با اين هدف صورت مي‌گيرد که در زمان‌ها‌ و مکان‌هاي مختلف کاربرد داشته باشد و چنانچه اين تحقيق توسط فرد محقق ديگري در زمان و مکان ديگري صورت پذيرد بتوان به نتايج مشابه‌اي دست يافت. براي برآورد قابليت اعتماد پرسشنامه مي‌توان از روش‌ها‌ي مختلف نظير روش تکرار آزمون‌ها‌ (بازآزمايي)، روش معادل‏سازي (موازي و همتا)، روش آلفاي کرونباخ و ... استفاده کرد که معروفترين آنها‌ همان روش آلفاي کرونباخ است. آلفاي کرونباخ بين صفر تا يک محاسبه مي‌شود که هرچه مقدار آن به يک نزديک‌تر شود نشان دهنده اعتبار بالاتر پرسشنامه است. در اين تحقيق براي برآورد اعتبار پرسشنامه از روش آلفاي کرونباخ استفاده شده که فرمول آن عبارت است از: ∝=nn-11-Si2S2 α: ضريب آلفاي کرونباخ n: تعداد سوالات Si: انحراف معيار هر سوال S: انحراف معيار کل پرسشنامه با استفاده از نرم افزار SPSS ضريب آلفاي کرونباخ پرسشنامه تحقيق 92/0 بدست آمد که حاکي از قابليت اعتماد پرسشنامه است و بدين معني است که تاثير شانس و تصادف در اندازه‏گيري متغير مورد آزمون قابل اعتنا نمي‌باشد. 3-5- جامعه آماري براي درک و روشن شدن هدف هر پژوهش ابتدا بايد جامعه‌اي را که قصد داريم نمونه مورد مطالعه را از آن انتخاب کنيم، تعريف نماييم. اين تعريف بايد به اندازه‌اي روشن باشد که هيچ نوع سوالي درباره قابليت تعميم‌پذيري يا کاربرد نتايج آن به هر يک از اعضاي جامعه مطرح نباشد. معمولا محقق سعي مي‌نمايد تحقيق خود را در جامعه‌اي محدود انجام دهد و يا در صورت نامحدود بودن جامعه با اضافه کردن شرايطي آن را محدود نمايد. بنابر نظر اغلب محققان، جامعه آماري عبارت است از: همه اعضاي واقعي يا فرضي که علاقه مند هستيم يافته‌ها‌ي پژوهش را به آنها‌ تعميم دهيم. ] دلاور، ص 68، 1379[ براي پاسخگويي به پرسش شماره دو تحقيق که براي آن پرسشنامه طراحي گرديده است، جامعه آماري شهروندان شهر همدان در نظر گرفته شده است. از آنجا كه غالب كسانيكه از فناوري اطلاعات و ارتباطات استفاده مي‌نمايند افراد جوان و ميانسال مي‌باشند بنابراين افرادي كه در محدوده سني 45-15 سال مي‌باشند براي پركردن پرسشنامه‌ها انتخاب گرديده‌اند. مطابق نتايج آخرين سرشماري عمومي نفوس و مسكن که در آبان 1385 توسط مرکز ملي آمار انجام گرفته، شهر همدان داراي 479640 نفر جمعيت مي باشد. 3-6- روش نمونه‏گيري هدف همه نمونه برداري‌ها‌ در پژوهش‏هاي علمي تهيه گزاره‌ها‌يي دقيق و بامعنا درباره يک گروه بر پايه مطالعه زير مجموعه‌اي از آن گروه است. اين گروه ممکن است مجموعه‌اي از افراد يا چيزها‌ باشد. دسترسي به ويژگي‌ها‌ي گروه کلي مورد مطالعه در صورتي امکان پذير است که حالت‌ها‌ي گوناگون يا موارد مختلف پديده مورد مطالعه را (از راه مشاهده يا تجربه) بارها‌ مورد آزمايش قرار داده باشيم. بنابراين و با توجه به دلايل زير نمونه برداري صورت مي‌گيرد. ] هومن، ص 71، 1380[ دسترسي به همه اعضاي جامعه مورد پژوهش ميسر نيست. نمونه‌برداري موجب تسهيل، تسريع و صرفه‌جويي در کار پژوهش مي‌شود. در برخي آزمايش‌ها‌، خود آزمايش يا مشاهده در پديده مورد مطالعه تاثير مي‏کند و حتي موجب ضايع شدن آن مي‌شود. به طور کلي بررسي يک گروه نمونه موثرتر و کارآتر است. روش‏هاي گوناگوني براي نمونه‏گيري به ويژه براساس ويژگي‌هاي جامعه آماري، هدف تحقيق و آزمون آماري مورد استفاده در تجزيه و تحليل داده‌ها‌ وجود دارد، آنچه که در نمونه‌گيري واجد اهميت است اين است که اولاً نمونه‏گيري تصادفي و ثانياً واقعي باشد. به بيان ديگر نمونه خوب، نمونه‏اي است که بتواند معرف مناسبي براي جامعه مورد مطالعه باشد. هدف اصلي استفاده از نمونه‏گيري تصادفي عبارت است از انتخاب نمونه و جمع‏آوري داده‌ها‌ به گونه‏اي که بتوان نتايج حاصل را با احتساب اندازه‏اي خطا (که با استفاده از روش‌ها‌ي آماري تعيين مي‌شود) به يک جامعه بزرگ تعميم داد. نمونه‏گيري تصادفي به اين علت که اساس آن استفاده از روش‌ها‌ي آمار استنباطي است، بر ساير روش‌ها‌ ترجيح دارد. ] دلاور، ص 80، 1374[ با توجه به حجم جامعه آماري و عدم امکان سرشماري، نمونه‌گيري در اين تحقيق اجتناب ناپذير مي‌نمايد. همچنين با توجه به هدف تحقيق، ويژگي‌ها‌ي جامعه، آزمون آماري مورد استفاده و تعميم پذيري روش نمونه‌گيري تصادفي، دراين تحقيق از روش نمونه‌گيري خوشه‌اي تصادفي استفاده شده است، بدين ترتيب که شهر همدان به ده منطقه (محله) اصلي تقسيم شده و پرسشنامه به صورت تصادفي در ميان شهروندان هر منطقه توزيع شده است. 3-7- تعيين حجم نمونه تعميم يافته‌ها‌ي تحقيق از نمونه به جامعه هميشه رضايت بخش نيست زيرا نمي‌توان در همه موارد اطمينان داشت که نمونه معرف جامعه است، بلکه در اغلب موارد بين نمونه و جامعه اختلاف وجود دارد. اما در صورتي که نمونه به صورت تصادفي انتخاب شود و حجم آن نيز کافي باشد، اختلاف بين نمونه و جامعه کاهش خواهد يافت. براي تعيين حجم نمونه توصيه‌ها‌يي وجود دارد که نشان دهنده حداقل تعداد آزمودني‌ها‌ي مورد نياز است. براي پژوهش‌ها‌ي توصيفي، نمونه‌اي به حجم حداقل صد نفر ضروري است. [دلاور، ص 83، 1379] با توجه به نوع پژوهش (توصيفي کاربردي) و روش نمونه‌گيري، پرسشنامه‌ طراحي شده بين 250 نفر از شهروندان توزيع و داده‌هاي مورد نياز جمع‌آوري گرديد. 3-8- روش تجزيه و تحليل داده‌ها‌ تجزيه و تحليل به عنوان فرآيندي از روش علمي، يکي از پايه‌ها‌ي اساسي هر تحقيق است. به طور کلي، تجزيه و تحليل عبارت از روشي است که از طريق آن کل فرايند تحقيق به سوي يک نتيجه هدايت مي‏شود. محقق براي پاسخگويي به مسأله تدوين شده و يا تصميم‌گيري در مورد رد يا تاييد فرضيه‌اي که صورت‏بندي کرده است از روش‌هاي مختلف تجزيه و تحليل استفاده مي‌کند که عبارتند از: توصيفي مقايسه‏اي علّي در اين تحقيق، ابتدا داده‌ها‌ي بدست آمده از تحقيق پيمايشي در نمونه تحقيق توصيف و اطلاعات ارزشمندي که در ادامه مبناي تحليل داده‌ها‌ قرار مي‏گيرد ارائه مي‌گردد. براي تجزيه و تحليل داده‌ها‌ از روش توصيه شده در مدل CID (دانشگاه هاروارد) استفاده شده است.