صفحه محصول - مبانی نظری مفاهیم و ابعاد رفتار شهروندی سازمانی (فصل دوم)

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 30 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏بخش چهارم: رفتار شهروندی سازمانی
‏2-‏17‏) مفهوم رفتار شهروندی‏ ..........................................................................................................................................................
‏2-18) رویکردهای موجود در تعاریف‏ .............................................................................................................................................
‏رفتارهای در نقش و فرانقش‏ ‏................................................................................................................................................
‏تمام رفتارهای مثبت در داخل سازمان‏...............................................................................................................................
‏2-19) ‏ابعاد رفتار شهروندی سازمانی‏ ...............................................................................................................................................
‏2-19-1) ابعاد رفتار شهروندی گراهام ‏ ...........................................................................................................................................
‏2-19-2) ابعاد رفتار شهروندی ‏ارگان‏ ‏...............................................................................................................................................
‏2-19-3) ابعاد رفتار شهروندی پادساکف ‏........................................................................................................................................
‏2-19-4) ابعاد رفتار شهروندی بولینو و همکاران‏ ..........................................................................................................................
‏2-19-5) ابعاد رفتار شهروندی بورمن و همکاران‏ .........................................................................................................................
‏2-19-6) ابعاد رفتار شهروندی ‏فارح‏ و همکاران‏ ............................................................................................................................
‏2-19-7) ‏ابعاد رفتار شهروندی اسپکتور و فوکس‏ .........................................................................................................................
‏‏2-19-8) ابعاد رفتار شهروندی بورمن و کلمن‏ .............................................................................................................................
‏2-20) ‏عوامل تأثیر گذار بر رفتار شهروندی سازمانی‏ ..................................................................................................................
‏2-21) ‏پیامدها و نتایج ‏ رفتار شهروندی سازمانی‏ ..........................................................................................................................
‏2-22) ‏سیاست های تشویقی رفتار شهروندی‏ ‏.............................................................................................................................
‏2-23) پیشینه تحقیق ‏ ......................................................................................................................................................................
‏الف) مطالعات انجام شده در داخل کشور‏ .......................................................................................................................................
‏ب) مطالعات انجام شده در خارج از کشور‏ .....................................................................................................................................
‏2-17) مفهوم رفتار شهروندی‏:
‏واژه رفتار شهروندی سازمانی اولین بار به وسیله بتمن و ارگان ‏ Bateman,T,and D Organ
‏ (1983) ‏مطرح گردید،‏ ‏ولی این مفهوم از نوشته های بارنارد‏ (1938)‏ در مورد تمایل به همکاری و مطالعات کتز و کان‏ Katz,D.,and R.L.Kahn
‏ ‏(1964 و 1966) ‏در مورد‏ ‏عملکرد و رفتارهای خودجوش‏ Spontaneous behaviours
‏ و فراتر از انتظارات نقش‏ Extra-role behaviour
‏ ناشی شده است‏. ‏اصطلاحاتی که در دهه های اخیر برای تشریح چنین رفتار هایی به کار برده شده است عبارت است از: رفتار پیش اجتماعی‏ Pro-social behaviour
‏، رفتار فرانقشی و خودجوشی سازمانی و عملکرد زمینه ای‏ Contextual performance
‏.‏ ‏هر چند هر کدام از این مفاهیم خاستگاه متفاوتی داشته اند، ولی به طور کلی به مفهوم یکسانی اشاره دارند و آن رفتارشهروندی سازمانی است و منظور آن دسته از فعالیت های مرتبط با نقش افراد در سازمان است که فراتر از انتظارات وظیفه و شرح شغل‏ Job description
‏، توسط افراد انجام می