صفحه محصول - مبانی نظری و پیشینه تحقیق رهبری خدمتگزار

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 35 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏فهرست مطالب:
‏رهبری‏ ‏خدمتگزار
‏2-3-1 ‏تعریف‏ ‏رهبری‏:
‏2-3-2 ‏تعریف‏ ‏رهبری‏ ‏خدمتگزار‏:
‏2-3-4‏مؤلفه‏ ‏های‏ ‏رهبری‏ ‏خدمتگزار‏ :
‏2-3-4-1 ‏خدمت‏ ‏رسانی‏:
‏2-3-4-2 ‏تواضع‏ ‏و‏ ‏فروتنی‏:
‏2-3-4-3 ‏قابلیت‏ ‏اعتماد‏:
‏2-3-4-4 ‏مهرورزی‏:
‏2-3-5 ‏ویژگی‏ ‏رهبران‏ ‏خدمتگزار‏ ‏عبارت‏ ‏است‏ ‏از‏:
‏2-3-6 ‏ویژگی‏ ‏های‏ ‏عملیاتی‏:
‏2-3-7 ‏اهمیت‏ ‏رهبری‏ ‏خدمتگزار‏:
‏2-3-8 ‏مزایای‏ ‏رهبری‏ ‏خدمتگزار‏:
‏2-3-9 ‏تئوری‏ ‏رهبری‏ ‏خدمتگزار‏:
‏2-3-10 ‏تئوري‏ ‏رهبري‏ ‏خدمتگزار‏ ‏پترسون
‏پیشینه‏ ‏تحقیق
‏شکل‏(2-2) ‏مدل‏ ‏تحلیلی‏ ‏تحقیق‏ ‏رابطه‏ ‏مدیریت‏ ‏مشارکتی‏ ‏و‏ ‏سرمایه‏ ‏اجتماعی‏(‏فیضی،‏1389‏،‏111)
‏شکل‏(2-3) ‏ابعاد‏ ‏اعتماد‏(‏پناهی،‏1387‏،‏91)
‏شکل‏2-4 : ‏الگوی‏ ‏نظری‏ :‏نقش‏ ‏مدیریت‏ ‏مشاکتی‏ ‏در‏ ‏افزایش‏ ‏اثربخشی‏ ‏کارکنان
‏منابع‏ ‏و‏ ‏مأخذ‏:
‏رهبری خدمتگزار
‏ضرورت ‏تاكيد ‏بر ‏اعتماد عمومي ‏و ‏اعتماد ‏درون ‏سازماني ‏كه ‏روز ‏به ‏روز ‏در ‏حال ‏كاهش ‏است ‏و ‏همچنين ‏الزام ‏توزيع ‏قدرت و ‏توانمندسازي ‏در ‏كشورهايي ‏كه ‏فراگرد ‏دموكراتيزه ‏شدن ‏را ‏طي ‏مي‏كنند، ‏وجود ‏رهبري خدمتگزار ‏را ‏ضروري ‏ساخته است‏ ‏بدین منظور در این پژوهش از رهبری خدمتگزار به عنوان تعدیلگر استفاده شده است. ‏گرین لیف رهبر‏ی‏ خدمتگزار را چنین تعریف می‌کند: رهبر‏ی‏ خدمتگزار روی خدمت‌رسانی به دیگران تأکید می‌‌کند و منافع شخصی را فدای منافع دیگران می‌کند تا افراد از درایت و اختیار و سلامت بیشتری برخوردار شوند و خودشان تبدیل به رهبرانی خدمتگ‏ز‏ار ‏گردند.‏ رهبر‏ی‏ خدمتگزار‏ شامل چهار بُعد خدمترسانی، تواضع و فروتنی، قابلیت اعتماد و مهرورزی است‏(قلیپور و همکاران،1388،110).
‏2-3-1 تعریف رهبری:
‏به توانایی تاثیر گذاری ، انگیزه دادن به افراد و مشارکت در اثر بخشی و موفقیت سازمان رهبری می گویند. رهبری علم و هنر است . هنر رهبری مربوط به مهارت درک شرایط و موقعیت های رهبری و تاثیر گذاری بر دیگران برای بدست آوردن اهداف گروهی است در تعریف دیگر به فرایندی که با نفوذ در افراد ، آنان را به طور داوطلبانه و خود خواسته در راستای وصول به اهداف گروهی به تلاش وا میدارد گفته می شود.
‏رهبری ، فرایند تغییر هدف داری است که از طریق آن رهبر و پیروان از طریق مقصود مشترک به هم می پیوندند‏ و حرکت به سوی چشم انداز را آغاز می کنند.(نصر اصفهانی و نوری،1390)
‏گروهی رهبری را اثر گذاری بر افراد در انجام وظایفشان با میل و علاقه توصیف کرده اند . و گروهی رهبری را نفوذ بر زیردستان بیان نموده امند . در تعریفی دیگر با تاکید بر روابط بین افراد ، رهبری نفوذ بر مرئوسان از طریق برقراری ارتباط با آنان در تحقق اهداف سازمان بیان شده است به عبارت ساده رهبری فرایند است که ضمن آن مدیریت می کوشد تا با ایجاد انگیزه و ارتباطی مؤثر انجام سایر وظایف خود رادر تحقق اهداف سازمانی تسهیل و کارکنان را از روی میل و علاقه به انجام وظایفشان ترغیب کند.(الوانی ،1388)
‏2-3-2 تعریف رهبری خدمتگزار:
‏درک و عمل به گونه ای که منافع دیگـران را به تمـایل و عـلاقه شخصی خویش مرجح می داند‏.‏
‏( Laub , 2004,2‏)