صفحه محصول - پیشینه و مبانی نظری تعاریف و مفاهیم تعهد سازمانی و انواع تعهد

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..doc) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 57 صفحه

 قسمتی از متن word (..doc) : 
 

‏تعهد سازمانی
‏مفهوم تعهد سازمانی
‏دومین‏ نگرش از نگرش‌های شغلی، تعهد سازمانی است؛ که عبارت از حالتی است که ‏فرد در‏ سازمان هدفهایش را معرف خود میداند و آرزو میکند که در عضویت آن سازمان بماند. بنابراین سطح بالایی از وابستگی شغلی به‌معنی این است که فرد، شغل خاصی را به‌خود نسبت میدهد و آن‌را معرف خود میداند؛ ولی تعهد سازمانی، بدان معنا است که فرد، سازمانی را معرف خود میداند. درواقع، نتیجه تحقیقات نشان میدهد که برای پیشبینی و توجیه رفتار فرد (به‌مراتب، بیش از رضایت شغلی) تعهد سازمانی مورد استفاده قرار میگیرد و با استفاده از تعهد سازمانی، بهتر میتوان میزان غیبت و جابه‌جایی کارکنان را پیش‏ ‏‌بینی کرد.
‏تعهد از نظر لغوی عبارت از به‌کار گرفتن کاری، به‌عهده گرفتن، نگاه داشتن، عهد و پیمان بستن و در اصطلاح عبارت است از:
‏1.‏عمل متعهد شدن به یک مسئولیت یا یک باور؛
‏2.‏عمل ارجاع یا اشاره به یک موضوع؛
‏3.‏تقبل یا عهدهدار شدن انجام کاری در آینده.
‏پورتر‏- Porter
‏ و همکاران‏ش ‏تعهد سازمانی‏ ‏را همسان‌سازی و پیوند به آن تعریف می‌کنند؛ که از سه عامل زیر تشکیل میشود:
‏1.‏قبول داشتن سازمان و پذیرش اهداف آن؛
‏2.‏آمادگی برای بذل کوشش قابل توجیه بیشتر؛
‏3.‏علاقهمندی به حفظ عضویت در سازمان.
‏بیکر - Becker
‏ تعهد را به عنوان مجموعه فعالیت های مستمر به خاطر ذخیره کردن اندوخته ها و سرمایه هایی می داند که با ترک آن فعالیت ، این اندوخته ها از بین می روند . گراسکی - Grusky
‏ ماهیت رابطه ای فرد با سازمان خود را به صورت یک تعهد سازمانی عام تعریف می کند . هال و همکاران
- Hall & et al
‏ تعهد را فرآیندی می دانند که ازطریق آن ‏،‏ اهداف سازمانی و عضو سازمانی تا حدود زیادی در هم ادغاممی شوند. کانتر - Kanter
‏ تعهد را به عنوان تمایل افراد به در اختیارگذاشتن انرژی و وفاداری خویش به نظام اجتماعی تعریف می کند . استیبنز ‏- Stebbins
‏ تعهد مستمر را آگاهی از غیرممکن بودن انتخاب یک هویت اجتماعی دیگر و متفاوت ‏،‏ به خاطر زیانهای ناشی از تغییر می داند . شلدون‏- Sheldon
‏،‏ تعهدسازمانی را یک نگرش یا یک جهت گیری نسبت به سازمان دانسته که هویت فرد را با سازمان مرتبط می سازد . سالانسیک ‏- Salancik
8 ‏-Mowdey ,Porter& Steers
‏ تعهد را حالتی می داند که عضو سازمان به رفتارها‏،‏ فعالیت ها و اقدامات خودش مقید و پای بند شده و این باور در فرد ایجاد می شود که باید این رفتارها را تداوم ببخشد و مشارکت موثر خود را در انجام آنها حفظ کند. مودی ‏،‏ پورتر و استیرز9 ‏- Wiener
‏ تعهد را عبارت از تعیین هویت شدن با یک سازمان می دانند که شامل یک باور قوی در پذیرش اهداف و ارزشهای یک سازمان ‏،‏ میل به صرف تلاش قابل ملاحظه برای سازمان و آرزوی شدید برای ماندن در سازمان است.واینر10‏- Morhead & Grifin
‏ تعهد را به عنوان مجموع فشارهای هنجاری درونی شده برای انجام فعالیت ها می داند به طریقی که اهداف و منافع سازمانی حاصل شود ( انصاری و همکاران ‏،‏ 1389 ؛ شکرزاده ‏،‏ 1381) . از نظر رابینز ‏،‏ تعهد سازمانی عبارت است از حالتی که فردی سازمان را معرف خود دانسته و آرزو می کند که در عضویت آن سازمان باقی بماند ( رابینز ‏،‏1389) . مورهد و گریفین
‏ تعهد سازمانی را احساس هویت و وابستگی فرد به سازمان دانسته اند ( مورهد و گریفین ‏،‏ 1384) .
‏علی رغم وجود تعاریف متفاوت از مفهوم تعهد سازمانی ‏،‏ هر یک ازاين تعاريف از دو دیدگاه کلی ناشی می شود : دیدگاه نگرشی یا عاطفی و دوم دیدگاه رفتاری . در دیدگاه نگرشی یا عاطفی تحقیقات عمدتاً به سمت شناسایی عوامل ایجاد کننده تعهد و پیامدها و نتایج حاصل از تعهد جهت گیری پیدا می کند
‏،‏ براساس این دیدگاه تعهد سازمانی بعنوان دلبستگی و علاقه قوی به سازمان و تعیین هویت فرد با سازمان تلقی می شود. از نظر مفهومی می توان سه عامل برای آن در نظر گرفت :
‏1- پذیرش و اعتقاد قوی به اهداف سازمان ؛
‏2- تمایل به تلاش زیاد برای تحقق اهداف سازمان ؛
‏3-تمایل شدید به باقی ماندن و عضویت در سازمان (مدنی و زاهدی ‏،‏ 1384 ؛ شکرزاده ‏،‏ 1381 ؛ زاهدی و همکاران ‏،‏ 1388 ) .
‏در مقابل تعهد رفتاری منعکس کننده فرایندی است که از آن طریق افراد پیوند خود را با سازمان حفظ می کنند . این نوع تعهد که تعهد حسابگرانه نیز نامیده می شود بر مبنای کارهای نظری بکر و هومانز استوار است ‏،‏ در این دیدگاه افراد به دلیل مزایا و منافعی که دارند و سرمایه گذاریهایی که در سازمان کرده اند مایل به ادامه عضویت در سازمان هستند . این دو دیدگاه در مقابل یکدیگر قرار نمی گیرند بلکه مکمل یکدیگرند‏،‏ لذا شناخت صحیح فرایند تعهد سازمانی مستلزم بررسی همزمان دیدگاه نگرشی و رفتاری است ( گل پرور و عریضی ‏،‏ 1387 ؛ مدنی و زاهدی ‏،‏ 1384 ؛ شکرزاده ‏،‏ 1381 ) .
‏نیروی انسانی کارآمد،‏‌‏شاخص عمده برتری یک سازمان نسبت به سازمان های دیگر است(کریمی نیا و همکاران،‏‌‏1389). مدیران و کارکنان با سطوح بالای تعهد سازمانی انگیزه بالا برای دنبال کردن علایق سازمانی دارند، دارای یک باور قوی در پذیرش اهداف و ارزش های سازمان و تمایل برای اعمال تلاش در راستای رسیدن به اهداف سازمانی هستند. این افراد اهداف و انگیزه های شخصی خود را بعد از اهداف سازمان در نظر می گیرند زیرا به این باور ایمان دارند که با تامین اهداف سازمان، اهداف آنها نیز تامین می شود(چانگ و اگلتون. Chong & Eggleton
‏، 2007).
‏2-2 -2- ‏مدل سه‌بخشی تعهد سازمانی
‏مدل سه بخشی تعهد سازمانی عبارتند از:
‏تعهدهمانند سازی شده: ‏پیروی از اهداف و ماموریت های سازمان متبوع فرد در سازمان یا تعهد پدید آمده بر مبنای عضویت در سازمان که برای عموم مورد احترام بوده و در کارکنان سازمان احساس غرور بوجود می آورد تعریف شده است. در این نوع تعهد میزان مشارکت،