صفحه محصول - پیشینه و مبانی نظری بهروری و اثربخشی

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات
دسته بندی : وورد
نوع فایل :  word (..docx) ( قابل ويرايش و آماده پرينت )
تعداد صفحه : 76 صفحه

 قسمتی از متن word (..docx) : 
 

‏2-1‏ ‏م‏قدمه‏............................................................................................‏............‏......................................16
‏2-‏2 ‏ بهره‏ ‏‌وري‏..................................................................‏...........‏..........................................................19
‏2-‏2‏-1‏ ‏ بهره‌وري چيست‏.............................................................‏..........‏................................................20
‏2-‏2‏-2‏ ‏ بهره‌وري معادل توليد نيست‏................................‏..........‏............................................................22
‏2-‏2‏-3‏ ‏ بهره‌وري، تنها به معني تلاش براي افزايش کارآيي نيست‏..........‏.........‏......................................24
‏2-‏2‏-4‏ ‏ اثربخشي‏ .............................................................................................‏............‏..........................25
‏2-‏2‏-5‏ ‏ تاريخچه اصطلاح بهره‌وري‏.............................................................................‏..........‏.............. 27
‏2-‏2‏-6‏ ‏ انواع بهره‌وري‏ ..........................................................................................................‏...........‏.....28
‏2-‏2‏-7‏ ‏ ارکان اصلي دانش بهره وري‏ ‏..............................................................................‏...........‏...........30
‏2-‏2‏-8‏ ‏ سطوح بهره‌وري‏ ...................................................................................................‏...........‏.........32
‏2-‏2‏-9‏ ‏ جلوه‌هاي بهره‌وري‏................................................................................................‏..........‏..........33
‏2-‏2‏-10‏ ‏ استراتژيهاي (راهبرد) بهره‌وري‏...............................................................‏..........‏......................34
‏2-‏2‏-11‏ ‏ مدلهاي بيانگر عوامل مؤثر بر بهره‌وري منابع انساني‏ .................................‏........‏................... 36
‏2-‏2‏-12‏ ‏ عوامل مؤثر بر بهره‌وري‏ ...........................................................................‏..........‏.................. 39
‏2-‏2‏-13 عوامل درون سازماني اصلي مؤثر بر بهره‌وري‏ .....................................................‏.........‏......... 48
‏2-‏2‏-14 عوامل درون سازماني مکمل‏ ‏.......................................................................................‏..........‏. 51‏
‏2-‏2‏-15‏ ‏عوامل برون سازماني‏ ............................................................................................‏..........‏....... 53
‏2-‏2‏-16 راههاي افزايش سطح بهره وري سازمان‏ ...............................................................‏..........‏....... 53
‏2-‏2‏-17 راههاي ارتقاء بهره‌وري نيروي انساني‏ ..................................................................‏.........‏........ 60
‏2-‏2‏-18 علل تفاوت ميزان بهره وري در کشورهاي مختلف‏ ...................................................‏........‏.....66
‏2-‏2‏-19 علل پايين بودن سطح بهره‌وري در سازمانهاي دولتي‏ ‏...................‏.........‏................................ 69
‏2-‏2‏-20 چرخه بهره وري‏ ....................................................................................‏..........‏...................... 72
‏2-‏2‏-21 بهره‌وري و فضاي رواني در سازمان‏ ................................................................‏..........‏............ 72
‏2-‏2‏-22 اندازه گيري بهره‏ ‏وري‏ ...............................................................................................‏..........‏.. 74
‏2-‏2‏-23 فرهنگ بهره‌وري‏ ...............................................................................................‏.........‏........... 80
‏2-3 ‏ساختار سازماني‏ ...........................................................................................................‏..........‏. 83
‏2-4 ‏ويژگيهاي فردي‏ ........................................................................................................‏..........‏..... 86
‏2-5 ‏سيستم پاداش‏ ......................................................................................................................‏.‏........ 88
‏2-6 ‏سبك مديريت‏ ........................................................................................................‏.........‏........ 89
‏2-7 ‏مطالعات و تحقيقات انجام شده در ايران‏ ......................................................................‏..........‏...... 91
‏2-8 ‏مطالعات و تحقيقات انجام شده در خارج‏.................................................................‏.........‏........... 94
‏2‏-1‏ مقدمه
‏بهره‏ ‏‌وري به عنوان يک حقيقت زندگي از زمانهاي بسيار دور وجود داشته است اما به عنوان يک مفهوم از کارآيي و به معناي بهبود استاندارد زندگي مردم در قرن اخير مورد توجه قرار گرفته است. براي اولين بار لغت بهره‌وري در سال 1766 توسط کويزني - Quesnay
‏ ‏مطرح گرديد. آدام اسميت در سال 1776 در مورد بهره‌وري کار وطبقه‌بندي کار و تخصص براي افزايش سود، کاهش خستگي و افزايش استفاده از تکنولوژي مطالبي را عنوان نمود. وي در ارتباط با مفهوم بهره وري، به کارآيي و تخصص اشاره کرد و تقسيم کار را مبناي کارآيي و بهره‌وري مي‌دانست. اقتصاددانان کلاسيک از جمله سينور بهره‌وري را برحسب کيفيت جسمي، فکري، روحي و هوش، مهارت و قدرت بدني و فکري کارگر تبيين مي‌کردند.
‏ولي انقلاب در بهره‌وري توسط فردريک دبيليوتيلور در سال 1881 آغاز شد، که مي‌توان آن را به عنوان تاريخ مطالعات رسمي و علمي و مديريت بهره‌وري دانست. در سال 1882 بهره‌وري به عنوان استعداد توليد از سوي ليتره
- Litter
‏ عنوان شد. مناسبترين تعريفي که در اوايل قرن حاضر از بهره‌وري ارايه شده است توسط ارلي - Early
‏ است که بهره‌وري را ارتباط بين ستانده و منابع به کار رفته براي توليد آن تعريف نموده است. شايان ذکر است که تعاريف زيادي در قرن حاضر از بهره‌وري ارايه شده است ولي اهم تعاريف مربوط به صورت زير است: در سال 1950 توسط OEEC‏ بهره‌وري نسبت به دست آمده از تقسيم ستانده بر يکي از عوامل توليد تعريف شده است. در سال 1955توسط ديويس - Davis
‏ بهره‌وري تغيير حاصله در محصول ناشي از منابع مصرف شده تعريف شده است. در سال 1965 ‏ کرامر و کندريک - Creamer & Kendrick
‏ توسط تعاريف رسمي براي بهره‌وري جزيي، بهره‌وري کل عوامل و بهره‌وري کلي ارايه شده است. در سال 1976 توسط سيگل - Siegel
‏ بهره‌وري به عنوان مجموعه‌اي از نسبتهاي ستانده به نهانده مطرح شده است. در سال 1979 توسط سامانتا - Sumanth
‏ ‏بهره‌وري کل به صورت نسبت ستانده‌هاي ملموس به نهاده‌هاي ملموس ارايه شده است. مفهوم امروزي بهره‌وري پس از جنگ جهاني دوم، ابعاد وسيعتري يافته است زيرا با حضور دولتها و برنامه‌ريزي در برقراري کنفرانس‌ها و کميته‌هاي بين المللي، حرکت‌ها شتاب قابل توجهي به خود گرفته است. برخي از حرکتهاي گسترده و بين‌المللي براي آغاز انقلاب بهره‌وري به شرح ذيل قابل دسته‌بندي مي‌باشد:‏
‏کنفرانس بهره‌وري واشنگتن، شوراي بهره‌وري آنگلوآمريکن در بريتانيا، کنفرانس‌هاي متعدد دفتر برنامه تجهيزات صنعتي فرانسه، کنفرانس سال 1961 ايتاليا با حضور چهل اقتصاد دان شرق و غرب، گردهمايي پژوهشي بهره‌وري در سريلانکا در سال 1982، نخستين سمپوزيوم بين المللي بهره‌وري در سال 1985 در توکيو، نشست سالانه سازمان بهره‌وري آسيايي.
‏اين مجموعه فعاليتها، منجر به تأسيس شبکه جهاني مراکز بهره‌وري در کشورهاي مختلف گرديد که مهمترين آنها: