صفحه محصول - مبانی نظری و پیشینه تحقیق تیپ شخصیتی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق تیپ شخصیتی (docx) 1 صفحه

دسته بندی : تحقیق

نوع فایل : Word (.docx) ( قابل ویرایش و آماده پرینت )

تعداد صفحات: 1 صفحه

قسمتی از متن Word (.docx) :

دانشگاه آزاد اسلامي واحد گرمی در رشته مدیریت اجرایی عنوان: استاد راهنما: دکتر محمد فیضی نگارنده: داريوش قرباني فهرست مطالب TOC \o "1-3" \h \z \u تعريف مفهومي خود اتکایی PAGEREF _Toc522960413 \h 2 تعريف عملياتي خود اتکایی PAGEREF _Toc522960414 \h 3 1-10.مدل مفهومی تحقیق PAGEREF _Toc522960415 \h 3 فصل دوم PAGEREF _Toc522960416 \h 5 چار چوب نظری و پیشینه تحقیق PAGEREF _Toc522960417 \h 5 2-4.تیپ شخصیتی: PAGEREF _Toc522960418 \h 6 2-5پیشینه تحقیق: PAGEREF _Toc522960419 \h 9 منابع فارسی PAGEREF _Toc522960420 \h 13 فهرست جداول TOC \o "1-3" \h \z \u تعريف مفهومي خود اتکایی PAGEREF _Toc522960405 \h 3 تعريف عملياتي خود اتکایی PAGEREF _Toc522960406 \h 3 1-10.مدل مفهومی تحقیق PAGEREF _Toc522960407 \h 4 فصل دوم PAGEREF _Toc522960408 \h 5 چار چوب نظری و پیشینه تحقیق PAGEREF _Toc522960409 \h 5 2-4.تیپ شخصیتی: PAGEREF _Toc522960410 \h 6 2-5پیشینه تحقیق: PAGEREF _Toc522960411 \h 9 منابع فارسی PAGEREF _Toc522960412 \h 13 تعريف عملياتي تیپ شخصیتی تیپ شخصیتی نوع Aو B و مجزا کردن افراد با پرسشنامه استاندارد کول کویت و همکاران(2010) مورد انجام واقع می شود. در این پرسشنامه 12 سوالی اگر جمع امتیازات 53 یا بیشتر باشد فرددارای تیپ شخصیتی A می باشد و اگر جمع امتیازات 52 یا کمتر باشد فرد دارای تیپ شخصیتی B می باشد 1-10.مدل مفهومی تحقیق -9906013970خوداتکاییمعلومات گذشتهتجارب مؤثرترغیب شفاهیاشارات هیجانیفشار زمانیپیچیدگی کارمسئولیت پذیریعوامل استرس زای چالشی00خوداتکاییمعلومات گذشتهتجارب مؤثرترغیب شفاهیاشارات هیجانیفشار زمانیپیچیدگی کارمسئولیت پذیریعوامل استرس زای چالشی شکل 1-1. مدل مفهومی تحقیق این مدل به صورت مجزا بر روی دو تیپ شخصیتی تست خواهد شد. فصل دوم چار چوب نظری و پیشینه تحقیق 2-4.تیپ شخصیتی: در یک تقسیم بندی، ویژگی های شخصی را به دو دستهA وBتقسیم کرده اند. تیپA وB از جمله از ویژگی های عمده شخصیتی است که بر رفتار انسان اثر می گذارد. الگوی رفتاری A وB را در دهه 1950 میلادی دو پزشک متخصص به نام فریدمن و روزمن (1983) شناسایی کردند.الگوی رفتاری تیپ A با تلاش های پیشرفت رقابتی، فوریت زمان و خصومتی که به راحتی بر انگیخته می شود، مشخص شده است. از سایر ویژگی های افراد تیپ A ، می توان سختکوشی، استرسی و ناشکیبا بودن به دیگران را نام برد. افراد تیپB بر خلاف تیپ A رفتار می کنند. آنها کمتر خشمگین می شوند و حتی به هنگام خشم، موقعیت را با واقع بینی بیشتر می پذیرند. مقایسه شخصیت نوع A با شخصیت نوع Bویژگی‌هاتیپ Aتیپ Bمکالمهتندکندتولید کلماتپاسخ یک کلمه‌ای ، سرعت در پایان جملهشمره و با مکث صحبت کردنکیفیت کلامزمخت ، محکم ، کوتاهیکنواختزمان پاسخپاسخ آنیمکث بیش از پاسخگوییآه کشیدنفراوانبندرتحرکات چهرهکشیده ، خصمانه ، ابرو درهمآرام و دوست داشتنیخندهخشکنرم و لطیف ، خوشایندگره کردن مشت‌هازیادبندرتقطع کردن حرف دیگراناغلببه ندرتتلاش برای تمام کردن سوالات طرف مقابلاغلببندرتتلاش برای تسلط برطرف مقابلاغلببندرترضایت از کارخیر ، تلاش برای طی کردن درجاتبلیجاه طلبیبلی ، طبق نظر دیگران و خودنه بطور خاصشایستگیتلاش برای برنده شدن حتی هنگام بازی با فرزندانبی اهمیت بودن (رمضانی نژاد، همتی نژاد، 1389). افراد واكنش‌هاي متفاوتي در مقابله با عوامل استرس‌زا از خود نشان مي‌دهند. يكي از شيوه‌هاي بررسي تفاوت رفتاري افراد هنگام قرار گرفتن در محيط‌هاي استرس‌زا، مطالعه الگوي رفتاري تيپ A مي‌باشد. افراد تيپ A معمولاً عجول، كم حوصله، سختگير، رقابت‌جو، برتري‌طلب، آتشي مزاج، پرخاشگر و كينه‌جو هستند. چنانچه غذا خوردن، صحبت كردن و راه رفتن شما تند و باعجله باشد و دائماً از دست افرادي كه در كارشان سهل‌انگاري مي‌كنند در رنج و عذاب باشيد، مطمئن باشيد كه شما نيز جزو افراد تيپ A مي‌باشيد. از آنجایي كه الگوي رفتاري با هر يك از متغيرهاي مربوط به الگوي كلي ما از استرس مطابقت دارد، بنابراين در بخش‌هاي مختلف اين فصل بيشتر بدان پرداخته مي‌شود. اولاً الگوي رفتاري تيپ A مي‌تواند تأثير مستقيمي بر سطوح گوناگون عوامل استرس‌زايي كه يك فرد با آن روبرو مي‌شود، داشته باشد. براي درك بهتر اين ارتباط، فرض كنيد كه افراد تيپ A بسيار سختگير بوده و براي دستيابي به آرزوي بزرگي كه دارند تلاش مي‌كنند. اين گرايشات رفتاري مورد پسند سازمان مي‌باشد. بنابراين افراد تيپ A به دليل كيفيت انجام كارشان مورد تشويق قرار مي‌گيرند. از طرف ديگر چون اين افراد پرخاشگر و رقابت‌جو مي‌باشند، پس پيوسته در معرض درگيري با افراد ديگر قرار دارند. مطمئناً شما نيز با اين واقعيت موافقيد كه درگيري و كشمكش با همكاران يكي از عوامل استرس‌زاي مهم تلقي مي‌شود. دوماً اين كه الگوي رفتاري تيپ A نه تنها عوامل استرس‌زا بلكه بر خود فرآيند استرس نيز تأثير دارد. قبول كنيم كه چقدر رقابت‌جويي و سختگيري مي‌تواند حساسيت فرد را نسبت به خواسته‌هايش افزايش داده و به طور بالقوه بر پيشرفت او در راه رسيدن به هدفش مؤثر باشد، در اين صورت درك ميزان نفوذ الگوي رفتاري تيپ A ملموس‌تر مي‌گردد. در واقع افراد تيپ A در هنگام اضطراب بيشتر به خواسته‌هايشان فكر مي‌كنند تا در حالت عادي. مورد سوم كه شايد از موارد قبلي مهم‌تر باشد، به ارتباط بين الگوي رفتاري تيپ A با بيماري كرونر قلب و ساير آسيب‌هاي فيزيولوژيكي، روانشناختي و رفتاري مربوط مي‌شود. لازم به ذكر است كه رابطه بين الگوي رفتاري تيپ A و آسيب فوق آن قدر زياد نيست كه لازم باشد شما را مجبور به تماس با اورژانس نمايد. با اين حال نبايد اين واقعيت را فراموش كرد كه افراد داراي الگوي رفتاري تيپ A دائماً در آستانه خطر قرار دارند. ميزان حمايت‌هاي اجتماعي يكي ديگر از فاكتورهاي تأثيرگذار بر شيوه كنترل استرس به شمار مي‌رود. حمايت‌هاي اجتماعي به كمك‌هايي كه افراد هنگام مواجه شدن با تقاضاي استرس‌زا دريافت مي‌كنند، گفته مي‌شود. اين نوع كمك‌ها عموماً دو نوع مي‌باشند: 1ـ حمايت‌هاي ابزاري كه مستقيماً تقاضاهاي استرس‌زا را مورد هدف قرار مي‌دهند. به عنوان مثال براي كسي كه حجم كار زيادي دارد، بهترين روش استخدام يك همكار است كه بتواند در انجام كارها به او كمك كند. يا پيشنهادات سازنده‌اي را براي داشتن بازده و بهره‌وري بيشتر ارائه دهد. 2ـ حمايت‌هاي عاطفي عبارتست از كمك‌هايي كه به افراد براي مقابله با ناراحتي‌هاي عاطفي ناشي از تقاضاهاي استرس‌زا اعطا مي‌گردد. مثلاً رئيس (مافوق) فردي كه حجم كار زيادي دارد ممكن است با حمايت‌هاي عاطفي خود مانند درك وضعيت فرد مورد نظر و همدلي او را به انجام كارهايش تشويق نمايد. از مثال‌هاي فوق مي‌توان به روشني دريافت كه حمايت اجتماعي هم مي‌تواند از طرف مافوق و هم از طرف اعضاي خانواده يا دوستان كه خارج از محيط استرس‌زا قرار دارند، اعمال گردد. حمايت اجتماعي هم درست همانند الگوي رفتاري تيپ A از شيوه‌هاي گوناگون، فرآيند استرس را به طور بالقوه تحت تأثير قرار مي‌دهد. با اين حال در بيشتر تحقيقات انجام شده در مورد حمايت اجتماعي عمدتاً به مطالعه نقش آن به عنوان متغير مياني بين عوامل استرس‌زا و آسيب‌هاي ناشي از آن‌ها پرداخته شده است.بر اين اساس هر چقدر سطح حمايت‌هاي اجتماعي گسترده‌تر باشد به همان ميزان قدرت سازگاري فرد با عوامل استرس‌زا افزايش يافته و آسيب‌پذيري او كمتر مي‌شود و برعكس. در واقع حمايت‌هاي اجتماعي نقش تعديل كننده را بين عوامل استرس‌زا و آسيب‌ها را بر عهده دارند(کول کویت و همکاران به نقل از فیضی و همکاران1390). نظریه های شخصیت اگر ما درباره بعضی از نظریه های مهم شخصیت بحث نکنیم برررسیها برای درک معنی و ماهیت شخصیت کامل نیست. این نظریه میکوشند که ساختار اصلی و مطالب مهمی که در موردش هستند و همچنین فرایندهایی که بر هم تأثیر میگذارند را توصیف میکند (منگال HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn1" \o "" [1]، 2002، ترجمه کاظمی، 1388).   2-2-5-1 نظریه یونگ کارل کوستار یونگ HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn2" \o "" [2] همکار سابق فروید، ارتباط خود را با روانکاوی مرسوم قطع کرد و نظریه شخصیت مجزایی را به نام روانشناسی تحلیلی HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn3" \o "" [3] به وجود آورد. یونگ انسانها را موجوداتی پیچیده با قطبهایی متضاد میدید. نظر او درباره انسان نه بد بینانه و نه خوش بینانه بود. از نظر او انسانها تا اندازهای به وسیله افکار هشیار، تا اندازهای توسط تصورات ناشی از ناهشیار شخصی، و تا اندازهای به وسیلهای ردهای نهفتهی حافظهی مربوط به گذشتهی نیاکانشان برانگیخته میشوند. از نظر یونگ، هرکسی آمیزههای از نیروهای متضاد است. هیچکس به طور کامل درون گرا یا برون گرا، زن یا مرد، فقط متفکر، احساسی، حسی و یا شهودی نیست و هیچکس همیشه پیشروی یا پسروی نمیکند.   «پرسونا» HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn4" \o "" [4] پارههایی از فرد است. آنچه که یک فرد دوست دارد به دیگران نشان دهد، فقط جنبه جامعه پسندش نیست. هرکس جنبهی تیزهای دارد که همان سایه HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn5" \o "" [5] است و اغلب افراد سعی میکنند تا آن را از جامعه و خودشان پنهان کنند. علاوه بر این هر مردی از آنیما HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn6" \o "" [6] و هر زنی از آنیموس HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn7" \o "" [7] برخوردار است. آنیما، جنبه زنانه مردان و مسئول بسیاری از خلقها و احساسهای غیر منطقی آنها است. آنیموس، جنبه زنانه مردان و مسئول تفکر و عقاید غیر منطقی زنان است (شولتز، 1998). تأکید یونگ بر پیشرفت و تکامل شخصیت انسان از کودکی تا بزرگسالی است. هدف نهایی تکامل چیزی است که یونگ به آن خود شکوفایی HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn8" \o "" [8] میگوید. خود شکوفایی یعنی رسیدن به حداکثر وحدت هماهنگی و تکامل تمام قسمتهای شخصیت انسان در این مرحله، مرکز و محور شخصیت انسان از «خود HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn9" \o "" [9]» به «خویشتن HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn10" \o "" [10]» انتقال مییابد. تکامل شخصیت انسان مانند تمام موجودات زنده، از صورت ابتدایی به سوی حالت پیشرفته در جریان است. برای یونگ پیشرفت و آیندهی بشر، مسئلهای بسیار مهم و انسانی است و در تمام نوشته های او این مسئله بیان میشود (فیست، 2002؛ ترجمه سیدمحمدی، 1388).     2-2-5-2 نظریه عاملی آیزنک به نظر آیزنک شخصیت انسان تشکیلاتی دارد که با در نظر گرفتن سلسله مراتب می توان گفت که تیپ ها در سطح بسیار عمومی و کلی مطرح هستند. در سطح پایین تر از آن صفات HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn11" \o "" [11] قرار دارند. پایین تر از این سطح پاسخ های عادت شده HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn12" \o "" [12] و در آخرین سطح شخصیت پاسخ های خاص HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn13" \o "" [13] که همان رفتار های قابل مشاهده هستند قرار دارن. در سطح تیپ ها، شخصیت در سه بعد کلی مورد بررسی قرار می گیرند. این سه بعد عبارتند از «روان نژندی گرایی» ، «برون گرا- درون گرایی» و «روان پریشی». تحقیقات آیزنک بیشتر در دو بعد اول بوده است.   2-2-5-3 نظریه عاملی شخصیتی نئو HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn14" \o "" [14] نسخه تجدید نظر شده پرسش نامه شخصیتی نئو NEO-PI-R (کاستا و مک کری، 1992) نوعی پرسشنامه خودسنجی ویژگیهای شخصیتی است که مبتنی بر یک الگوی معروف شخصیتی است به نام مدل پنج عاملی است (گلدبرگ HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn15" \o "" [15]، 1993). مدل پنج عاملی چهار دهه سابقهی تحول داشته است. (دیگمن HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftn16" \o "" [16]، 1990) طبق نسخه تجدید نظر شده در پرسش نامه نئو، پنج عامل یا حیطه مذبور عبارتند از «روان نژندی» ، برون گرایی، گشودگی، موافق بودن و با وجدان بودن. هر حیطه شش جنبه یا مقیاس فرعی دارد، یعنی صفات شخصیتی خاصی که جنبه های مختلف هر حیطه را نشان می دهند. در جدول شماره 2-1 جنبههای هر حیطه مشخص شده است. کاستا و مک کری یک رویکرد از بالا به پایین در ساختن پرسشنامه خویش اتخاذ کردند. آن ها ابتدا آن دسته از عوامل یا ابعاد شخصیتی رده بالا را انتخاب کردند که معتقد بودند بیشترین اهمیت و سودمندی را دارند. سپس صفات یا جنبه هایی را مشخص کردند که ذیل هر بُعد قرار می گیرد. در نسخه پرسشنامه اولیه آنها، فقط سه عامل از پنج عامل وجود داشت (یعنی روان نژندی، برون گرایی و گشودگی). امّا نسخه تجدید نظر شده پرسشنامه شخصیتی نئو هر پنج حیطه مدل پنج عاملی را می سنجد و برای هر یک، مقیاسهای فرعی دارد.   جدول 2-1) حیطه ها و جنبه های شخصیت طبق نسخه تجدید نظر شدهنظریه عاملی شخصیتی نئو (کاستا و مک کری، 1992) حیطه هاجنبه هاروان نژندیاضطراب، خصومت، افسردگی، کم رویی، شتاب زدگی، آسیب پذیریبرون گراییگرم بودن، معاشرتی بودن، ابراز وجود، فعال بودن، هیجان خواهی، هیجان مثبتگشودگیتخیل، زیبا پسندی، احساسات، کنش ها، ایده ها، ارزش هاموافق بودناعتماد، رک گویی، نوع دوستی، همراهی، تواضع، دلرحم بودنبا وجدان بودنکفایت، وظیفه شناسی، تلاش برای موفقیت، خویشتن داری، محتاط در تصمیم گیری     HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref1" \o "" [1] - Mangal HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref2" \o "" [2]- Carl Gustar Jang HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref3" \o "" [3] - analytical psychology HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref4" \o "" [4] - persona HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref5" \o "" [5] - shadow HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref6" \o "" [6] - anima HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref7" \o "" [7]- animus HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref8" \o "" [8] - self actualization HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref9" \o "" [9] - ego HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref10" \o "" [10] - self HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref11" \o "" [11] - trats HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref12" \o "" [12] - habitual responses HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref13" \o "" [13] - specific responses HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref14" \o "" [14]- NEO Personality Inventory Theory HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref15" \o "" [15] - Goldberg HYPERLINK "http://news.fileina.com/product-75320-%D8%A8%D8%B1%D8%B1%D8%B3%D9%8A-%D9%88%D9%8A%DA%98%DA%AF%D9%8A-%D9%87%D8%A7-%D9%88-%D9%86%D8%B8%D8%B1%D9%8A%D9%87-%D9%87%D8%A7%D9%8A-%D8%B4%D8%AE%D8%B5%D9%8A%D8%AA.aspx" \l "_ftnref16" \o "" [16] - Digman   شخصیت از واژه لاتین پرسونا گرفته شده است كه به نقاب هنر پیشه‌ها در نمایش اشاره دارد. روان شناسی شخصیت به آنچه معمولا به ماهیت انسان مربوط می‌شود می‌پردازد، نظریه پردازان شخصیت به كلیت انسان می‌پردازند و تلاش می‌كنند تا روابط پیچیده میان جنبه‌های مختلف كنش انسان و روابط پیچیده ی بین انسانها را بررسی ‌كنند آنان معتقدند که شخصیت انسان به صورت یك كل سازمان یافته عمل می‌كند و در پرتو چنین كلیت و سازمانی نیز باید شناخته شود. در لغت شخصیت این معنا مستتر است كه هر فردی واحد منحصر به فرد و به اصطلاح عوام تك است و هیچ شخص دیگری را نمی‌توان یافت كه كاملا شبیه او باشد. 2-2 تعاریف شخصیت هر فرد پدیده ای منحصر به فرد و یگانه است و نظریه پردازان شخصیت می‌كوشند تا روابط پیچیده بین ابعادمتفاوت كردار فرد را دریابند،با مطالعه شخصیت افراد خصوصیاتی كه بر اساس آن فردی از فرد دیگر متمایز می‌شود روشن می‌گردد (شاملو 1372، ص 13) برخی از روانشناسانی شخصیت جبنه‌های بیوشیمیایی و فیزیولوژیك رفتار آدمی‌را مطالعه كرده و روش‌های مناسب آن را به كار می‌برند برخی دیگر به مشاهده و بررسی رفتار مشهود فرد می‌پردازند برخی شخصیت را بر حسب خصوصیاتی نظیر فرآیند ناهشیاری می‌دانند، از جمله روانشناسی نسبی كه شخصیت را بر اساس صفت بارز یا رگه‌های مشخص شخصیتی تفسیر و توجیه می‌كند كاتل می‌باشد. (شاملو، 1372، ص 15 و 14) اریك فرم در تعریف شخصیت چنین می‌گوید: شخصیت مجموع كیفیت‌های موروثی و اكتسابی است كه او را منحصر به فرد می‌كند (لارنس، 1994)، ص 50 ) شخصیت بیانگر آن دسته از ویژگی‌های فرد یا افراد است كه شكل الگوهای ثابت فكری، عاطفی و رفتاری آنهاست. نظام مورد بررسی ما شامل تفكر، عواطف و رفتارهای بیرونی (قابل مشاهده)است، به ویژه ارتباط این سه جنبه با یكدیگر در ساختن شخصیتی بی مانند و منحصر به فرد بسیار با اهمیت است. پروین و جان (جوادی 1381) ص 4) همچنین می‌توانیم بگوییم كه شخصیت مجموعه ای از ویژگیهای پایدار و بی نظیر است كه ممكن است در پاسخ به موقعیتهای مختلف تغییر كند. شولتز و سیدنی الن(محمدی 1378)، ص 15) هنگامی‌كه روان شناسان درباره شخصیت صحبت می‌كنند. مقصودشان مفهومی‌پویاست كه بیانگر رشد و تكامل كل سیستم روانی شخص است یعنی به جای توجه به اجزا به كل توجه می‌كند، تعریفی كه گوردن آل پرت حدود 50 سال پیش برای شخصیت ارائه كرد هنوز زبانزد همگان است كه گفت: شخصیت، همان شخصیت پویا در درون فرد است كه از سیستم‌های روانی و فیزیكی تشكیل شده و تنها عاملی است كه تعیین كننده سازش فرد با محیطش می‌باشد. رابینز (پارساییان و اعرابی1379) شخصیت فرد مجموعه ای نسبتا با ثبات از مشخصات، تمایلات، خلق و خوی كه مجموعه عوامل تعیین كننده تشابهات و تفاوتهای رفتاری است . (سالواتور، 1989 ، صفحه 243) (نوری تاجر،1375) یونگ شخصیت هر فرد را محصول تاریخ قرون و اعصار جدید او می‌داند و به نظر وی ساختار شخصیتی عبارتست از چند سیستم جدا اما مربوط به هم كه مهمترین این سیستمها عبارتند از ایگو، ناخود آگاه شخصی، عقده‌های آن ناخود آگاه جمعی ارگی تایپ‌های آن ارگ‌ها، ، پرسونا،آنیما، سایه ، آنیموس9. 2-3 حوزه‌های شخصیت حوزه‌هایی كه نظریه‌های شخصیت باید به آن بپردازد به شرح زیر است. 1) ساختار یا واحدها یا سنگ بنای شخصیت 2) فرآیند‌ها یا جنبه‌های پویای شخصیت از جمله انگیزه‌ها 3) نمو رشد یا این كه انسان چگونه به صورت انسان ویژه ای كه هر كدام از ما هستیم 4) آسیب شناسی یا ماهیت و علل كنش ناسازگار ناسازگارانه ی شخصیت 5) تغییر یا این كه افراد چگونه تغییر می‌كنند و چرا بعضی اوقات در برابر تغییر مقاوم هستند و یا قادر به تغییر نیستند. 2-3-1 ساختار نظریه‌های شخصیت را می‌توان با توجه به مفاهیمی‌كه برای پاسخگویی به سوالات چه چیز، چطور، چرا به كار می‌برند مقایسه كرد در واقع مفهوم ساختار به جنبه‌های پایدارتر مقاوم تر و شخصیت اطلاق می‌شود در این برداشت ساختارها با اجزاء بدن یا مفاهیم مثل اتم و مولكول قابل مقایسه اند مفاهیمی ‌ساختاری مفاهیمی ‌مثل پاسخ، عادت، صفات و تیپ را در نظر می‌گیرد. مفهوم تیپ با دسته بندی تعداد قابل توجهی از صفات مختلف معنی پیدا می‌كند و در مقایسه با مفهوم صفت به نظم و عمومیت بیشتری در رفتار دلالت می‌كند وقتی فردی درجه ای از صفت خاصی را دارد در تیپ خاصی قرار می‌گیرد مثل تقسیم بندی افراد به درونگرا و برون گرا یا طبقه بندی افراد بر حسب این كه به دیگران گرایش دارند یا دوری می‌كنند. پروین و جان (جوادی 1381) 2-3-2 فرآیند به جز روش ساختاری می‌توان آنها را از نظر مفاهیم پویا و انگیزشی مورد استفاده در توجیه رفتار نیز باهم سنجید سه نوع مفهوم سازی در انگیزش مورد توجه روان شناسان شخصیت بوده است انگیزه‌های مبتنی بر لذت، انگیزه‌های رشد، (خود شكوفایی) و انگیزه‌های شناختی. انگیزه‌های لذات گرایانه بر كسب لذت و دوری از درد استوار است كه خود به دو دسته كاهش كنش و الگوهای مشوق تقسیم می‌شوند در كاهش تنش این نیازهای زیستی درون ارگانیسم هستند كه موجب تنش می‌شوند و فرد با ارضاء این نیازها در صدد كاهش تنش بر می‌آید، اصطلاح سائق معمولا در مورد این تنش‌ها معنی پیدا می‌كند. در مقابل این الگوها الگوهای مشوق قرار می‌گیرد كه بر هدف‌ها، نتایج و انگیزه‌هایی كه فرد در جستجوی آنهاست تاكید می‌شود. دسته دوم نظریه‌های انگیزش بر تلاش ارگانیسم در دستیابی به رشد و خود بسندگی تاكید دارند. در این دیدگاه افراد در جستجوی رشد و به منصه ظهور رساندن توانائی‌های خود هستند حتی اگر به قیمت افزایش تنش تمام شود. دسته سوم نظریه‌های انگیزشی نظریه‌های شناختی هستند، در این نظریه‌ها انگیزش، بر تلاش انسان در درك و پیش بینی رویدادهای جهان تاكید می‌شود. بر اساس این نظریه‌ها فرد به جای جستجوی لذت یا خود- بسندگی، نیاز به ثبات یا دانستن دارد. 2-3-3 رشد و نمو یكی دیگر از مباحث مهم در روانشناسی شخصیت تاكید بر تفاوت‌های فردی ور شد ویژگی‌های منحصر به فردی است كه موجب بالندگی ما شده است. معمولا عوامل تعیین كننده شخصیت به دو گروه تعیین كننده ی ارثی و محیطی تقسیم می‌شود. – عوامل ارثی نقش عمده ای در تعیین شخصیت دارند و این تاثیر به خصوص در مورد ویژگی‌هایی است كه خاص هر فرد است تحقیقات اخیر ثابت كرده اهمیت عوامل ارثی در ویژگی‌هایی چون هوش و خلق و خو بیشتر است تا آرمان و باورها و در كل ژن‌ها در ساختن موارد اشتراك و تفاوتهای افراد نقش مهمی ‌به عهده دارند. – تعیین كننده محیطی و تاثیرات آن موجب شباهت افراد به یكدیگر می‌شود، همین طور تجارب افراد موجب می‌شود كه هر یك، موجودی منحصر به فرد باشند در این میان فرهنگ بسیار حائز اهمیت می‌باشد، هر فرهنگ دارای باورها، شعائر و الگوهایی از رفتارهای اكتسابی است كه نهادینه شده و مورد تایید قرار گرفته است. یعنی اكثر اعضاء یك فرهنگ، خصوصیات مشتركی را دارا هستند. فرهنگ بر كلیه جنبه‌های زندگی ما موثر واقع می‌شود، یعنی بر نحوه بیان نیازهایمان و نیز راه‌های ارضاء آنها، تجارب ما از هیجان‌های مختلف و نحوه بیان احساسات خود، نوع رابطه ما با دیگران و خودمان، غم و شادی، چگونگی كنار آمدن با مرگ و زندگی و دید ما نسبت به سلامت و بیماری اثر می‌گذارند. طبقه بندی اجتماعی كه در نتیجه ی عضویت فرد در فرهنگ ایجاد می‌شود، بدون توجه به گروه اجتماعی فرد جنبه‌های كمی‌از شخصیت قابل درك است. طبقه اجتماعی فرد از اهمیت ویژه برخوردار است عوامل تشكیل دهنده طبقه ی اجتماعی در تعیین پایگاه اجتماعی فرد نقشی كه ایفا می‌كند، وظایفی كه بر عهده دارد و امتیازاتی كه از آن برخوردار است تاثیر می‌گذارد. خانواده نیز صرف نظر از شباهت‌هایی كه به وسیله ی عوامل محیطی به وجود می‌آید، مانند عضویت در یك فرهنگ، طبقه ی اجتماعی به تنوع قابل توجهی در عملكرد شخصیتی اعضاء منجر می‌شود والدین گرم و مهربان یا سرد و خشن می‌توانند حمایت مفرط و یا حس مالكیت یا استقلال را ایجاد كنند والدین حداقل به سه شیوه تعیین كننده بر فرزندان خود تاثیر می‌گذارند. 2-5پیشینه تحقیق: احمدی(1392) در تحقیقی با عنوان بررسی رابطه تعارض و ابهام نقش و فرسودگی شغلی با تأکید بر تیپ شخصیتی به این نتیجه رسیده است که در تیپ شخصیتی نوع A بین ابهام نقش و فرسودگی شغلی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. همچنین در تیپ شخصیتی نوع B بین ابهام نقش و فرسودگی شغلی رابطه مثبت و معنی داری وجود دارد. شدت این ارتباط در تیپ شخصیتی نوع B شدید تر است. ولی در هر دو نوع تیپ شخصیتی بین تعارض نقش و فرسودگی شغلی رابطه معنی داری مشاهده نشده است. لازم به ذکر است که متغیرهای ابهام نقش و تعارض نقش جزو عوامل استرس زای بازدارنده می باشند(احمدی، 1391). رودل و جاج (2009)در مطالعه اي با عنوان "آيا عوامل استرس زاي خوب مي تواند باعث بروز رفتارهاي بد باشد؟ نقش ميانجي هيجانات در ارتباط بين عوامل استرس زاي چالشي و بازدارنده با رفتارهاي شهروندي و ضدبهره ور" به بررسي ارتباط عوامل استرس زا و رفتارهاي شهروندي و ضدبهره ور پرداخته اند. عوامل استرس زاي چالشي ميتواند شامل کار زياد، محدوديت زماني، مسئوليت شغلي و پيچيدگي شغل باشد. همچنين عوامل استرس زاي بازدارنده متغيرهايي چون تشريفات زائد ، ابهام نقش، تعارض و مشاجره را مي تواند دربرگيرد. در اين تحقيق هيجانات نيز با ابعاد دقت، اضطراب و عصبانيت مورد اندازه گيري قرار گرفته اند. در مطالعه آنها نتایج زیرمطرح شده است: در ارتباط مثبت بین عوامل استرس زای چالشی و رفتار شهروندی سازمانی ، دقت کارکنان نقش متغیر میانجی را ایفا می کند. در ارتباط مثبت عوامل استرس زای بازدارنده و رفتار ضدبهره ور ، عصبانیت کارکنان نقش میانجی را ایفا می کند. بین عوامل استرس زای چالشی و رفتار شهروندی سازمانی رابطه منفی وجود خواهد داشت، اگر عصبانیت کارکنان به عنوان متغیر میانجی مطرح گردد. در ارتباط مثبت عوامل استرس زای بازدارنده و رفتار ضدبهره ور، اضطراب کارکنان نقش میانجی را ایفا می کند. اگر متغیر اضطراب کارکنان به عنوان متغیر میانجی لحاظ شود، عوامل استرس زای چالشی با رفتار ضدبهره ور رابطه مثبتی خواهد داشت. اگر متغیر اضطراب کارکنان به عنوان متغیر میانجی لحاظ شود، عوامل استرس زای بازدارنده با رفتار شهروندی سازمانی رابطه منفی خواهد داشت. سهیلی (1391) در تحقیقی با عنوان شناخت رابطه عوامل استرس زاي شغلي با رفتارهاي ضدبهره ور و رفتارهاي کناره گيرانه کارکنان مديريت درمان تأمين اجتماعي استان اردبيل به این نتیجه رسیده است که بين عوامل استرس زاي چالشي و رفتارهاي ضد بهره ور رابطه معني داري وجود دارد و ضريب همبستگي منفي بيانگر رابطه منفي و معکوس است. يعني افرادي که با عوامل استرس زاي چالشي شغلي سر و کار دارند، از رفتارهاي ضدبهره ور اجتناب مي کنند. همچنین دریافته است بين عوامل استرس زاي چالشي و رفتارهاي ضد بهره ور بين فردي رابطه معني داري وجود دارد.ضريب همبستگي منفي بيانگر رابطه منفي و معکوس است. يعني کارکناني که با عوامل استرس زاي چالشي شغلي سر و کار دارند، از رفتارهاي ضدبهره ور بين فردي اجتناب مي کنند. کلس به نقل از احرامپوش و همکاران (1383) استدلال کرده است که تصویري که از الگوي رفتاري تیپ A ظاهر می شود این است که می کوشد به هدف دست یابد و مایل نیست که هیچ چیزي مانع او شود .اگر مانعی پدیدار شود او به سادگی آنرا کنار میزند و به رویدادهایی که کنترل تلاش او راتهدید میکند کمتر اعتنا میکند و یا صرفا آنها را نادیده میگیرند. مهدی زاده و همکاران(1392) در تحقیقی با عنوان بررسی ارتباط بین استرس های کاری با خوداتکایی وتطابق در کارکنان بیمارستان های آموزشی- درمانی شهر تبریز به این نتیجه رسیده است که سن، جنسیت، وضعیت تاهل، ساعات کاری، و سابقه کاری رابطه معنی داری با استرس شغلی دارد. همچنین بین عوامل استرس زای شغلی بازدارنده و خوداتکایی همبستگی منفی مشاهده گردیده است وبه مدیران با توجه به اهمیت موضوع سلامت روانی کارکنان پیشنهاداتی گردیده است آدای و همکاران (2006) دریافتند که تجربه استرس میتواند تاثیرات زیان آوري بر سلامت جسمی و روانی وارد آورد. همچنین استرس آثار منفی بر نتایج سازمانی مانند (خشونت در محل کار، افزایش سوانح و تصادفات در محل کار، غیبت و فرسودگی شغلی) وارد می آورد. شرایط استرس زا براي کسانی که اعتماد به نفس کمتري در انجام تکالیفشان دارند ترس آور است. پس خود کارآمدي درك فردي از کنترل را تحت تاثیر قرار میدهد، بنابراین افراد با خودکارآمدي بالا بیشتر احتمال دارد باور کنند که میتوانند سطح بالاي عملکرد شغلی را حفظ کنند و دچار استرس و نگرانی نشوند . نتايج تحقيق نيئو(2010)در هتل هاى تايوان نشان داد كه كاركنان براى يادگيرى ، مسئوليت پذيرى و تعهد در شغل خود به خودكارآمدى بالا نيازدارند. رزمی و نعمتی(1390) در فرضيه سوم پژوهش خود، رابطه منفي استرس شغلي با خودكارآمدي را مورد تأييد قرار داده و در نهايت، نشان داد كه خودكارآمدي مي تواند اثر تعديل كننده بر رابطه بين استرس شغلي و سلامت رواني و رضايت شغلي كاركنان بانك داشته باشد. منابع فارسی احرامپوش، محمدحسن، غلامحسین حلوانی و محمدحسین باقیانی مقدم(1383)، بررسی تیپ شخصیتی و وضعیت حادثه در موتور سواران حادثه دیده شهرستان یزد، مجله دانشگاه علوم پزشکی مازندران، دوره شانزدهم شماره 51، صص 74- 69. احمدی، سید حکیم، بررسی رابطه تعارض و ابهام نقش و فرسودگی شغلی با تأکید بر تیپ شخصیتی، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد گرمی، 1391. سهیلی، شاهین، رابطه عوامل استرس زاي شغلي با رفتارهاي ضدبهره ور و رفتارهاي کناره گيرانه کارکنان مديريت درمان تأمين اجتماعي استان اردبيل، پایان نامه کارشناسی ارشد، دانشگاه آزاد گرمی، 1392. داير، وي(1380)، عظمت خود را دريابيد،ترجمه، محمد رضا آل ياسين، روزنامه همشهري، مورخه28/ 4/1380. راس، رندال آر و آلتمایر، الیزابت ام. (1377) ، استرس شغلی، ترجمه غلامرضا خواجه پور، چاپ اول، تهران: انتشارات سازمان مدیریت صنعتی. رمضانی نژاد، همتی نژاد، صیاد،فصلنامه علوم ورزشی، سال دوم، شماره پنجم، پاییز 1389ص28-11). رشيدي، محمد مهدي و همكاران(1378)، فشار رواني در محيط كار، مجله مديريت، شماره 36 و37. طاهري لاري، مسعود، (1377)، مديريت تغيير و تحول سازماني، انتشارات درخشش،چاپ اول. عباس زادگان، محمد(1378)، مديريت سازمان هاي ناآرام، مجله تدبير، شماره .96 فقهي فرهمند، ناصر(1381)، مديريت پوياي سازمان، انتشارات فروزش، تبريز. فقهی فرهمند، ناصر(1388)، مديريت استرس مديران و كاركنان سازمان، فراسوي مديريت ، شماره10، پائيز 1388. کول کويت، جيسون اي، ليپاين، جفري اي، ويزن، مايکل جي(1390). مديريت رفتار سازماني: بهبود عملکرد و تعهد در سازمان، ترجمه محمد فيضي، اسماعيل قادري و مهدي عليزاده، اردبيل، انتشارات محقق اردبيلي. شولتز، دوانو، (1386)، نظريه شخصيت،ترجمةيحيي سيدمحمدي، تهران. گريفين، مورهد(1374)، رفتار سازماني، ترجمه مهدي الواني و غلامرضا معمارزاده،انتشارات مروارید. مشبكي، اصغر(1376)، فشار شغلي و تنيدگي روحي، فصلنامه مديريت دولتي، شماره 38 میچل، ترنس آر.(1375)، مردم در سازمانها، ترجمه حسین سرشکن، چاپ دوم، تهران: انتشارات رشد .(مهدی زاده کندوانی،پوررضا،اله وردی پور،حمید اله و نورالدین دوپیکر،بررسی ارتباط بین استرس های کاری با خودکارامدی و تطابق در کارکنان بیمارستانهای آموزشی- درمانی- شهر تبریز، فصلنامه بیمارستان، سال دوازدهم، شماره 1، بهار1392، شماره مسلسل44). نوري، نورالدين(1377)، بررسي سطح استرس ناشي از عوامل سازماني و رابطه آن با عملكرد مديران و سرپرستان، پايان نامه كارشناسي ارشد رشته مديريت بازرگاني، دانشگاه فردوسي مشهد. هاشمی زاده، هایده، بررسی رابطه رفتارهای مدیریت زمان و استرس شغلی در سرپرستان بخش های داخلی و جراحی بیمارستان های آموزشی وابسته به دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی درمانی شهید بهشتی،اصول بهداشت روانی» بهار و تابستان 1385 - شماره 29 و 30. رزمي ، شهريار، نعمتي سوگلي تپه، فاطمه ، نقش تعديل كننده خودكارآمدي در رابطه بين استرس شغلي با سلامت رواني و رضايت شغلي كاركنان بانك صادرات تبريز، فصلنامه سلامت کار ایران، دوره8 ، شماره 2، تابستان 1390. منابع انگلیسی Addae HM, Wong M. Stress at work: Linear and curvilinear effects of psychology, job, and organization-related factors: An exploratory study of Trinidad and Tobago. Int J Stress Management 2006; 13(4): 479-493. Bandura, A. (2001). Guide for constructing Self- Efficacy scales. Stand Ford: Stand Ford university. Bandura, A. Social foundations of thought and action. Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.1986:395-401. Bandura, A., & Locke. E. A. (2003). Negative Self- Efficacy and goal revisited. Journal of Applied Psychology, 98, 87- 99. Bandura A. Self Efficacy: Toward a Unifying Theory of Behavioral Change Psychology. 2004. p. 191-275. Bandura A, Schunk DH. Cultivating competence, self efficacy and intrinsic interest through proximal self motivation. J Pers Soc Psychol.1981: 41(3). 586-598. Bandura A, Adams NE. Analysis of self-efficacy theory in behavior change. Cognitive Therapy and Research1982.1: 287-310. Baumeister, R., & Kathleen D. U. (2004). Handbook of self- regulation research, theory and applications. New York: The Guilford press. Cliffs, NJ: Prentice Hall.1986:395-401. Colquitt, J.A., Lepine J.A, Wesson, M.J , 2010,"Organization Behavior: Essential for performance and commitment " , Mc Graw-hill International Clegg, Brin (2004), Instant Stress Management, New York, Jossy Bass Co. Decenzo, David (2004), Human resource management, 6th ed., prentic hall intrinsic interest through proximal self motivation. J Pers Soc Psychol 1981.41(3): 586-598. Doak,C.Doak,L.G. and Root,J.H. Teaching patients with low literacy skills . ٢th ed.J.B Lippincott Co.1996 pp: 11-21 Robbins, Tony (2001), The management of workplace stress, European Foundation for the improvement of living and working condition. Redding CA, Rossi JS, Rossi SR, Velicer WF, & Prochaska JO. Health Behavior Models. IEJHE. 3 (Special Issues).2000:180-193. Feist, F., Feist. Gregory, J. (2002). Theories of personality.(5thed.). McGraw HILL. Johnson, J. W., & Lebreton J. M. (2004.) History and Use of Relative Importance Indices in Organizational Research. Organizational Research Methods, 7, 238-257. Maibach E, Schlenger W, Stein JA, Murphy DA., Conceptualizin the multidimensional nature of self-efficacy: assessment of situational context and level of behavioral challenge to maintain safer sex. Health Psychol. 2001, 20 (4): 281- 90. Niu ,Han-Jen (2010) “Investigating the effects of self-efficacy on foodservice industry employees’ career commitment” International Journal of Hospitality Management 29 . 743–750. Kazdin, A.E. Encyclopedia of psychology. Vol 7.Oxford university Press. 2000; pp:28:212-3. Rodell, Jessica. B and Judge, Timothy A., “Can “God” Stressors Spark “Bad” Behaviors? The Mediating Role of Emotions in Links of Challenge and Hindrance Stressors With Citizenship and Counterproductive Behaviors”, Journal of Applied Psychology, 2009, Vol. 94, No. 6, 1438–1451 pp122–141. Scherer, Y.K.and Schmieder, L.E. The role of self efficacy in assisting patients with chronic obstructive pulmonary disease to manage breating difficulty.Clin Nurs Res.1996.5(3):343-353. Walkley, R.H. Self efficacy in Health Related Behavior Change .1997.